Paiements — Dépôts & Retraits
Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, MiFinity, Interac, Pix et crypto (BTC, ETH, USDT). Retraits en 1 à 3 heures par portefeuille électronique, sans frais du côté du casino.
Délais de traitement & limites
Vérification KYC
Votre premier retrait déclenche la vérification KYC : une pièce d'identité officielle (passeport ou carte d'identité nationale), un justificatif de domicile de moins de 90 jours (facture ou relevé bancaire) et un justificatif de propriété du moyen de paiement. La vérification est généralement finalisée dans les 24 heures en horaires normaux.
Limites quotidiennes et mensuelles
- Quotidien : €5 000 (Bronze) jusqu'à €100 000 (Diamond)
- Mensuel : €25 000 (Bronze) jusqu'à aucun plafond mensuel (Diamond)
- Les gestionnaires VIP peuvent relever ces limites temporairement sur demande en cas de gros gains.
Conseils pour des retraits rapides
- Effectuez votre vérification KYC avant votre premier dépôt pour éviter tout délai lors des retraits.
- Retirez via le même moyen utilisé pour déposer (règle réglementaire).
- Privilégiez la crypto ou le portefeuille électronique pour des cashouts ultra-rapides.
- Évitez de lancer plusieurs retraits en parallèle — une seule demande ouverte à la fois est traitée le plus vite.
FAQ Paiements
Y a-t-il des frais ?
Aucun frais du côté du casino sur les dépôts ou les retraits. Certaines banques ou portefeuilles électroniques peuvent facturer leurs propres frais, indépendamment de notre contrôle — renseignez-vous auprès de votre prestataire.
Puis-je déposer avec un moyen et retirer vers un autre ?
En règle générale, non. Les règles anti-blanchiment imposent de retirer vers le moyen de paiement utilisé initialement. La crypto est la seule exception — vous pouvez changer de portefeuille crypto si nécessaire.
Quel est le retrait minimum ?
€30 pour les cartes et portefeuilles électroniques, €50 équivalent pour la crypto et Interac/Pix.
Que faire si mon retrait est retardé ?
Le chat en direct peut signaler les retraits en attente à l'équipe des paiements pour un traitement prioritaire. Les membres VIP Gold et au-dessus bénéficient automatiquement du traitement prioritaire.