Termeni și Condiții

1. Introducere

Acest document stabilește Termenii și Condițiile care guvernează serviciile de cazino și sportsbook operate de Fiery Holdings N.V. (‘Operatorul’) sub licența Curacao Gaming Control Board OGL/2024/812/0612. Prin utilizarea serviciului Fiery Play, accepți integral acești Termeni.

2. Eligibilitate

Pentru a te înregistra trebuie să (a) ai cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină în jurisdicția ta, (b) furnizezi informații de identitate exacte și verificabile, (c) să nu fii înregistrat pe o listă de autoexcludere la Fiery Play sau pe orice platformă parteneră.

3. KYC și AML

Operatorul poate solicita documente de identitate oricând și trebuie să le verifice înainte de prima retragere. Respectăm Directivele EU AML 5 și 6 și regulile locale echivalente.

4. Depozite și retrageri

Depozitul minim este 100 lei (carduri / portofele electronice) sau 150 lei echivalent (cripto). Retragerea minimă este 150 lei (carduri / portofele electronice) sau 250 lei echivalent (cripto / Interac / Pix). Limitele zilnice cresc cu nivelul VIP de la 25.000 lei la 500.000 lei.

5. Termenii bonusului

Rulajul pe bonusuri este 35x exclusiv pe bonus (depozitul nu este blocat), cu excepția cazului în care se specifică altfel. Pariul maxim în timpul rulajului este 25 lei per rotire sau mână. Valabilitatea bonusului este de 21 de zile. Un singur bonus activ este permis per cont.

6. Închiderea contului și inactivitatea

Jucătorii pot închide conturile oricând la cerere. Conturile inactive timp de 12 luni consecutive sunt supuse unui comision lunar de 25 lei pentru cont dormant, deductibil doar din soldul rămas.

7. Joc responsabil

Operatorul își rezervă dreptul de a aplica autoexcluderea imediată la cererea jucătorului. Liniile de ajutor și resursele sunt listate pe pagina de Joc Responsabil.

8. Soluționarea disputelor

Disputele care nu pot fi rezolvate cu echipa noastră de suport pot fi escalate la Curacao Gaming Control Board (gamingcontrolcuracao.org) sau la furnizorul independent ADR eCOGRA.

9. Contact

Fiery Holdings N.V., Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Vredenberg, Curacao. Email: [email protected]