Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Dieses Dokument legt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die für die Casino- und Sportwettendienste gelten, die von Fiery Holdings N.V. (‘der Betreiber’) unter der Lizenz des Curacao Gaming Control Board OGL/2024/812/0612 betrieben werden. Durch die Nutzung des Fiery Play-Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang.

2. Teilnahmeberechtigung

Für die Registrierung müssen Sie (a) mindestens 18 Jahre alt sein und in Ihrer Rechtsordnung volle Geschäftsfähigkeit besitzen, (b) genaue und überprüfbare Identitätsinformationen angeben, (c) nicht in einem Selbstausschlussregister bei Fiery Play oder einer Partnerplattform eingetragen sein.

3. KYC und Geldwäschebekämpfung

Der Betreiber kann jederzeit Identitätsdokumente anfordern und muss diese vor der ersten Auszahlung verifizieren. Wir halten die EU-AML-Richtlinien 5 und 6 sowie entsprechende lokale Vorschriften ein.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

Die Mindesteinzahlung beträgt €20 (Karten / E-Wallets) oder €30 Gegenwert (Krypto). Die Mindestabhebung beträgt €30 (Karten / E-Wallets) oder €50 Gegenwert (Krypto / Interac / Pix). Tägliche Limits richten sich nach der VIP-Stufe und reichen von €5.000 bis €100.000.

5. Bonusbedingungen

Die Umsatzbedingung für Boni beträgt 35-fach nur auf den Bonus (Einzahlung nicht gesperrt), sofern nicht anders angegeben. Der Maximaleinsatz während des Freispielens beträgt €5 pro Spin oder Hand. Die Bonusgültigkeit beträgt 21 Tage. Pro Konto ist nur ein aktiver Bonus erlaubt.

6. Kontoschliessung und Inaktivität

Spieler können ihr Konto jederzeit auf Anfrage schließen. Konten, die 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, unterliegen einer monatlichen Kontogebühr von €5 für Inaktivität, die nur vom verbleibenden Guthaben abgezogen wird.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Der Betreiber behält sich das Recht vor, auf Anfrage des Spielers sofort einen Selbstausschluss anzuwenden. Hilfstelefonnummern und Ressourcen sind auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen aufgeführt.

8. Streitbeilegung

Streitigkeiten, die nicht mit unserem Support-Team gelöst werden können, können an den Curacao Gaming Control Board (gamingcontrolcuracao.org) und, für EU-Verbraucher, an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (ec.europa.eu/consumers/odr) weitergeleitet werden.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Für EU-Verbraucher gelten zwingend anwendbare Verbraucherschutzgesetze des jeweiligen Wohnsitzlandes uneingeschränkt weiter.

10. Änderungen

Der Betreiber kann diese Bedingungen mit 14-tägiger Vorankündigung per E-Mail an die registrierte Adresse ändern. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Datum gilt als Zustimmung.