Termos e Condições

1. Introdução

Este documento estabelece os Termos e Condições que regem os serviços de casino e sportsbook operados pela Fiery Holdings N.V. (‘o Operador’) sob a licença OGL/2024/812/0612 do Curacao Gaming Control Board. Ao utilizar o serviço Fiery Play, aceita integralmente estes Termos.

2. Elegibilidade

Para se registar, deve (a) ter pelo menos 18 anos e plena capacidade legal na sua jurisdição, (b) fornecer informações de identidade precisas e verificáveis, (c) não estar num registo de autoexclusão no Fiery Play ou em qualquer plataforma parceira.

3. KYC e AML

O Operador pode solicitar documentos de identidade em qualquer momento e deve verificá-los antes do primeiro levantamento. Cumprimos as Diretivas AML 5 e 6 da UE e regulamentos locais equivalentes.

4. Depósitos e levantamentos

O depósito mínimo é €20 (cartões / carteiras eletrónicas) ou equivalente a €30 (cripto). O levantamento mínimo é €30 (cartões / carteiras eletrónicas) ou equivalente a €50 (cripto / Interac / Pix). Os limites diários escalam com o nível VIP de €5.000 a €100.000.

5. Termos de bónus

O rollover sobre bónus é de 35x apenas sobre o bónus (depósito não bloqueado), salvo indicação em contrário. A aposta máxima durante o rollover é de €5 por giro ou mão. A validade do bónus é de 21 dias. Só é permitido um bónus ativo por conta.

6. Encerramento de conta e inatividade

Os utilizadores podem encerrar as suas contas a qualquer momento mediante pedido. As contas inativas durante 12 meses consecutivos estão sujeitas a uma taxa mensal de conta inativa de €5, dedutível apenas do saldo restante.

7. Jogo responsável

O Operador reserva o direito de aplicar autoexclusão imediata a pedido do utilizador. As linhas de apoio e recursos estão listados na página de Jogo Responsável.

8. Resolução de disputas

As disputas que não possam ser resolvidas com a nossa equipa de suporte podem ser escaladas para o Curacao Gaming Control Board (gamingcontrolcuracao.org) ou para o fornecedor independente de RAL eCOGRA.

9. Contacto

Fiery Holdings N.V., Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Vredenberg, Curaçau. Email: [email protected]